سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17/05/2026

في Abu.Elias، نحرص على حماية خصوصيتك والحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك، وكيف نستخدمها ونحميها، والحقوق المتاحة لك فيما يتعلق بمعلوماتك.

باستخدامك لمنصة Abu.Elias، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع منك الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، قد نجمع:

• الاسم الكامل.

• عنوان البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف.

• عنوان الفوترة.

• عنوان الشحن والتوصيل.

• تفاصيل الطلبات.

• معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب.

معلومات الدفع

تتم معالجة عمليات الدفع بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين من جهات خارجية.

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم الكاملة أو معلومات الدفع الحساسة على خوادمنا.

المعلومات التقنية

عند زيارة موقعنا أو استخدام منصتنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية، ومنها:

• عنوان IP.

• نوع المتصفح.

• معلومات الجهاز.

• الصفحات التي تمت زيارتها.

• تاريخ ووقت الزيارة.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التتبع.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتسليمها.

• إنشاء وإدارة حسابات العملاء.

• تقديم خدمة دعم العملاء.

• إرسال تحديثات الطلبات والإشعارات المتعلقة بها.

• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

• اكتشاف ومنع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها.

• إرسال العروض والرسائل الترويجية، فقط إذا وافقت على استلامها.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد تستخدم Abu.Elias ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:

• تذكر تفضيلاتك.

• إبقائك مسجلًا للدخول إلى حسابك.

• تحليل حركة الزيارات إلى الموقع.

• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، إلا أن تعطيلها قد يؤدي إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح.

4. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات الموثوقين من الجهات الخارجية، بما في ذلك:

• مزودي خدمات معالجة المدفوعات.

• شركاء الشحن والتوصيل.

• خدمات إرسال البريد الإلكتروني والإشعارات.

• مزودي خدمات التحليلات.

• أدوات وخدمات دعم العملاء.

يحصل هؤلاء المزودون فقط على المعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمات المطلوبة منهم، ويُتوقع منهم التعامل مع المعلومات وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.

5. أمن البيانات

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الفقدان أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن لأي منصة أو خدمة عبر الإنترنت أن تضمن أمانًا كاملًا للبيانات.

لذلك، نوصيك بما يلي:

• الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.

• عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك مع الآخرين.

• استخدام كلمة مرور قوية وآمنة.

6. بيانات الطلبات والمعاملات

قد نحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات لأغراض تجارية ومحاسبية وقانونية ولأغراض دعم العملاء.

يساعدنا ذلك في:

• إدارة عمليات الإرجاع والاسترداد.

• معالجة الفواتير.

• متابعة الطلبات.

• التعامل مع استفسارات العملاء.

• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية عند الحاجة.

7. حقوقك

بحسب موقعك والقوانين والأنظمة المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

• طلب حذف حسابك أو بياناتك.

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

• طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.

لتقديم أي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

8. الاتصالات التسويقية

إذا اشتركت في النشرة البريدية أو وافقت على تلقي العروض والتحديثات الترويجية، فقد نرسل إليك رسائل تسويقية تتضمن معلومات حول:

• المنتجات الجديدة.

• العروض والخصومات.

• الحملات الترويجية.

• تحديثات وخدمات Abu.Elias.

يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت من خلال الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في البريد الإلكتروني، أو من خلال التواصل معنا مباشرة.

9. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقع Abu.Elias على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو إجراءات الأمان الخاصة بهذه المواقع الخارجية.

ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل مشاركة معلوماتك الشخصية معه.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.

لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات المناسبة وحذف هذه المعلومات.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.

نوصيك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية وحمايتها.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها، يمكنك التواصل معنا عبر:

اسم النشاط التجاري: AbuElias
البريد الإلكتروني: abueliasstores@gmail.com
الموقع الإلكتروني: https://abuelias.com.ye
العنوان: اليمن، صنعاء، مركز الليبي